3 modi per conquistare i nativi digitali con il marketing fisico

Sebbene i Millennials e i Gen Zers siano cresciuti con la tecnologia intorno a loro, continuano a dare priorità ai gesti personali e alle esperienze ponderate al di fuori della scatola “digitale”. Questo articolo illustra i modi in cui le aziende possono utilizzare questa conoscenza per coinvolgere meglio i Millennials e i Gen Zers con il marketing fisico.

Guardando le folle di Millennials e Gen Zers che popolano il mercato odierno, si potrebbe pensare che le loro teste siano, letteralmente, nella “nuvola”.

Sono i nativi digitali. Sono cresciuti circondati dalla tecnologia; molti di loro hanno imparato a leggere e scrivere su tablet e computer. Ma anche se questi nativi tecnologici stanno conducendo per mano le altre generazioni attraverso il paesaggio digitale, continuano a privilegiare i gesti personali e le esperienze ponderate. Essi amore un buon biglietto d’auguri.

Perché il direct mail è così influente per i nativi digitali?

Può sembrare una strategia improbabile, ma la posta diretta può essere un modo molto efficace per coinvolgere i membri delle generazioni native digitali.

In un mondo sempre più digitale, la posta diretta si distingue. Molte persone ricevono newsletter via e-mail e coupon elettronici in occasione di compleanni e occasioni speciali, che vengono facilmente dimenticati o ignorati. Al contrario, quando ricevono una comunicazione diretta e fisica attraverso biglietti o note scritte a mano, è più probabile che provino un effetto emotivo.

Mentre il marketing digitale è più facile da monitorare e ha un rapporto più visibile con il ritorno sugli investimenti, la posta diretta può tagliare il rumore del marketing digitale per catturare l’attenzione e persino la fedeltà. Pensateci: Secondo una ricerca di Mailbird, 35% di tutte le e-mail inviate non viene letto. Il rumore delle e-mail è assordante, con centinaia di miliardi di e-mail inviate ogni giorno. Nel frattempo, secondo il Servizio Postale degli Stati Uniti, la famiglia media riceve 454 pezzi di posta ogni anno. Al confronto, questi messaggi spiccano come gemme.

Kim Totty è direttore del marketing di Hallmark Business Connections, l’unità B2B di Hallmark che aiuta le aziende a stabilire rapporti più forti e significativi con clienti e dipendenti. L’autrice osserva che: “Quando un biglietto di Hallmark viene inviato come direct mail, avrà un impatto ancora più lungo rispetto alla posta tradizionale, perché il marchio Hallmark ha la reputazione di inviare contenuti personali e riflessivi”. Dopotutto, un biglietto personale e unico coinvolgerà i clienti e i dipendenti. il 91% del vostro pubblico, mentre un’e-mail catturerà solo l’1%.

Come pensare fuori dagli schemi digitali quando ci si impegna con i nativi digitali

Ora sapete che i Millennials e i Gen Zers sono seduti vicino alla cassetta della posta, in attesa di un po’ di direct mail. Come potete utilizzare questa conoscenza per perfezionare i vostri sforzi di marketing fisico?

Sfruttate la personalizzazione del direct mail.
A questo punto, i Millennial e i Gen Z sono abituati a ricevere messaggi ed esperienze personalizzate dai marchi, anche nei canali digitali, quindi sarebbe un errore per i marchi dimenticare la personalizzazione della posta diretta. Come si può utilizzare ciò che si conosce del destinatario per rendere il messaggio più interessante? Potreste parlare di affinità o valori condivisi?
Hallmark ha realizzato una campagna per un’azienda di forniture per animali domestici che si concentrava su festeggiare i compleanni degli animali domestici. Con una sola informazione, i biglietti di auguri sono diventati incredibilmente significativi e personali. Inoltre, poiché i proprietari di animali domestici erano così contenti che i loro animali fossero stati ricordati, erano più che disposti a saltare sui social media e a mostrare i loro biglietti di compleanno.
Potenziare il digitale con un tocco fisico.
L’aspetto autentico contribuisce in modo significativo a creare affinità con il marchio. Potete aggiungere autenticità alle vostre campagne digitali con un elemento fisico. Questo può essere particolarmente efficace per la generazione Z, che naturalmente usa la tecnologia per fare le cose, ma desidera connessioni significative ed esperienze rare.
Considerate la possibilità di aggiungere piccoli tocchi umani al mailing digitale e diretto. Cose come scrittura realemessaggi personali di apprezzamento o menzioni di qualcosa di importante per il consumatore approfondiranno il vostro rapporto. Potete anche fornire un coupon fisico, in modo che i Millenial o i Gen Zer possano sperimentare il doppio piacere del collezionismo e della parsimonia.
Riportate le persone con gioia nel digitale.
L’aggiunta di un tocco umano al mondo digitale va in entrambe le direzioni. Si può aggiungere un codice QR a un messaggio di direct mail, ad esempio, per riportare il destinatario nel mondo digitale senza soluzione di continuità quando è pronto ad agire.
Utilizzate la pubblicità diretta per corrispondenza come un modo per fare breccia e ottenere un maggior numero di contatti digitali. Aggiungete un URL con il tracciamento o includete un’offerta che spinga le persone a tornare al vostro sito web per riscattarla.

Ad esempio, Hallmark ha utilizzato i codici QR in una campagna per un marchio di servizi finanziari incentrata sulla salute, per ricondurre il traffico ai contenuti educativi del sito web del marchio. Il contenuto forniva consigli sullo sviluppo di abitudini salutari, in modo da entrare in contatto con il modo in cui i clienti stavano già pensando. La campagna ha portato a un tasso di clic del 5% dal biglietto d’auguri al sito in un solo mese.

La pubblicità diretta per corrispondenza deve essere una parte fondamentale e complementare della vostra strategia di comunicazione con le generazioni digitali. Può aiutarvi a creare un’esperienza coesa e coinvolgente per i clienti, più completa e in grado di rassicurare e deliziare le persone, facendole sentire più connesse e attente.

Scritto da Rhett Power.
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