I marchi più affidabili al mondo utilizzano l’analisi dell’intelligenza artificiale nel marketing digitale per generare contenuti e messaggi personalizzati per il marketing e la pubblicità.
Nonostante la popolarità di Strumenti di analisi dell’intelligenza artificiale nel marketing, le organizzazioni non riescono a soddisfare le aspettative con gli insight disponibili. I marketer hanno capito di non avere le competenze e l’esperienza necessarie per utilizzare le soluzioni di analisi dei dati basate sull’IA e giustificare la loro posizione nei team di marketing.
Per battere la corsa al vertice, l’analisi dell’intelligenza artificiale e l’aggiornamento dei contenuti SEO sono emerse come le aree di maggiore interesse per i marketer nel 2024. Secondo una nuova ricerca del Digital Marketing Institute (DMI), lo standard globale per la certificazione del marketing digitale, è urgente che i marketer si aggiornino in materia di IA, analisi dei dati e automazione per tenere il passo con la rapida implementazione delle nuove tecnologie.
Notizie sull’IA: L’AI-Connect di Phone.com unisce NLP, NLU e LLM per migliorare l’esperienza di chiamata
Secondo la ricerca, oltre la metà (58%) dei marketer afferma che il proprio ruolo sta cambiando grazie all’IA e il 44% utilizza già strumenti avanzati di IA come ChatGPT, Canva, Jasper e Midjourney. L’indagine Insights di DMI, condotta tra i membri di DMI a livello globale, ha chiesto ai professionisti del marketing di esprimere la loro opinione su Le competenze di marketing più importanti, le sfide più grandi e l’impatto dell’IA.
L’indagine rivela l’urgente necessità per i professionisti del marketing di aggiornarsi per rimanere competitivi. I risultati indicano che le competenze più richieste dai marketer per il 2024 sono l’intelligenza artificiale, la strategia di marketing, la SEO e la creazione di contenuti.
La crescente importanza dell’IA è ulteriormente evidenziata da un sondaggio separato del DMI, secondo il quale quattro marketer su cinque (85%) ritengono che l’IA migliorerà il loro lavoro. Secondo un sondaggio separato condotto tra i membri del DMI, i vantaggi più citati dell’integrazione dell’IA includono l’automazione delle attività di routine (68%), il miglioramento dell’esperienza dei clienti (46%), il potenziamento del targeting e della personalizzazione (45%) e la possibilità di effettuare analisi predittive (39%).
Approfondimenti sull’IA: Non sottovalutare il nome del tuo marchio AI
La maggior parte vede l’IA come un aiuto e un supporto piuttosto che come un sostituto assoluto: solo il 6% dei marketer teme che l’IA possa rendere il proprio ruolo superfluo o ritiene che possa rubare il proprio posto di lavoro.
Leggi anche questo articolo sull’intelligenza artificiale.
La rapidità con cui le tecnologie entrano nella sfera del marketing costringe le aziende ad agire e ad affrontare le carenze di competenze emergenti all’interno dei team di marketing. DMI Corporate Digital Skills Gap & Training report – che ha intervistato i leader di Marketing, Vendite, L&D e Risorse Umane a livello globale – ha rilevato che, dal punto di vista aziendale, quasi la metà (49%) delle aziende afferma che lo sviluppo della strategia di intelligenza artificiale è la loro più grande lacuna in termini di competenze, seguita dalle competenze digitali e sociali e dall’analisi dei dati al 45%.
Sebbene quasi tre aziende su quattro (74%) abbiano dichiarato di avere dei piani per colmare queste lacune di competenze, oltre un quarto (26%) dei leader ammette di avere difficoltà ad agire e a fornire la formazione necessaria per alimentare le competenze richieste a causa dei budget e delle pressioni sul tempo e sul carico di lavoro, i principali ostacoli citati.
Le difficoltà che i datori di lavoro incontrano nell’aggiornare i propri team di marketing rappresentano una sfida per la fidelizzazione e la produttività dei dipendenti.
Più della metà (55%) dei responsabili delle decisioni ritiene che l’aggiornamento o la riqualificazione dei dipendenti sia il modo migliore per affrontare le carenze di competenze, rispetto all’assunzione di nuovo personale (24%) o all’outsourcing (15%). Le aziende hanno citato le prestazioni e la produttività (45%), oltre a una maggiore soddisfazione e fidelizzazione dei dipendenti (43%), come i principali vantaggi di dare priorità all’upskilling all’interno delle loro organizzazioni.
Oltre ad abbracciare le iniziative di upskilling, le aziende privilegiano le certificazioni di settore e le credenziali pratiche rispetto ai tradizionali titoli universitari quando assumono i marketer. Quasi tutti (91%) ora cercano certificazioni professionali o di settore al momento dell’assunzione o della promozione e il 70% ammette di apprezzare le certificazioni di settore basate su esami e fornite da enti di formazione rispetto ai certificati gratuiti.
Le certificazioni sono una priorità per i datori di lavoro che cercano competenze sempre più specializzate.
Il 75% ha ammesso che una certificazione di settore del Digital Marketing Institute aumenterebbe le possibilità di assunzione di un candidato.
Ken Fitzpatrick, CEO del Digital Marketing Institute, afferma: “L’AI, la Data Analytics e l’automazione stanno cambiando radicalmente la professione del marketing. Man mano che il marketing diventa più tecnico e orientato ai dati, vediamo che le aziende privilegiano le certificazioni che dimostrano conoscenze e competenze pratiche rispetto a qualifiche più ampie e generalizzate. Chi si aggiorna continuamente attraverso le certificazioni professionali avrà un chiaro vantaggio competitivo”.
Noi di DMI offriamo una serie di corsi per supportare sia i marketer che i datori di lavoro nell’affrontare questi gap di competenze, prima che si allarghino. Di recente abbiamo lanciato il nostro primo corso sull’intelligenza artificiale (AI) nel marketing digitale, a seguito della forte richiesta da parte dei marketer”.
Attualmente, il DMI è lo standard globale in marketing digitale con oltre 300.000 membri e partner in più di 150 paesi, ha certificato oltre 70.000 marketer con il suo portfolio di formazione sul marketing digitale. I loro corsi di certificazione sono gli unici riconosciuti a livello globale e sono approvati da alcuni dei principali enti del settore, tra cui l’American Marketing Association.
