Politica di rimborso di Creo Group per i servizi digitali
Data di entrata in vigore: 07/02/2024
1. Panoramica
La presente Politica di rimborso disciplina i termini e le condizioni in base ai quali i clienti possono richiedere un rimborso per i servizi digitali forniti da Creo Group, inclusi, a titolo esemplificativo, lo sviluppo di siti Web, lo sviluppo di e-commerce, gli articoli SEO e i relativi prodotti digitali.
2. Ammissibilità al rimborso
I clienti possono richiedere un rimborso nelle seguenti circostanze:
- Mancata consegna del servizio digitale concordato entro i termini stabiliti.
- Il servizio digitale consegnato non soddisfa le specifiche delineate nel contratto.
3. Procedura di richiesta di rimborso
I clienti devono presentare una richiesta di rimborso tramite l’apposito modulo sul sito Web del Gruppo Creo. La richiesta deve includere dettagli quali il numero d’ordine, una descrizione del problema ed eventuali documenti di supporto.
4. Periodo di riflessione
I clienti hanno a disposizione un periodo di riflessione di 14 giorni di calendario dalla data di acquisto durante il quale possono recedere dal contratto e richiedere il rimborso.
5. Tempo di elaborazione del rimborso
Le richieste di rimborso saranno elaborate entro [X] giorni lavorativi dalla data di presentazione. L’importo rimborsato sarà riaccreditato sul metodo di pagamento originale.
6. Articoli non rimborsabili
Alcuni prodotti o servizi digitali possono essere considerati non rimborsabili. Questi saranno chiaramente comunicati al cliente durante il processo di acquisto.
7. Modifica della politica di rimborso
Creo Group si riserva il diritto di modificare questa politica di rimborso a propria discrezione. I clienti saranno informati di eventuali modifiche attraverso il sito Web.
8. Informazioni di contatto
Per qualsiasi richiesta di rimborso, i clienti possono contattare Creo Group all’indirizzo amministrazione@gruppocreo.com.
Procedendo con l’acquisto dei nostri servizi digitali, i clienti riconoscono e accettano i termini delineati nella presente Politica di rimborso.