SOCi Inc. è il leader del CoMarketing. Piattaforma cloud per le aziende multisede, ha annunciato oggi di essere la nuova Platform of Record di WOWorks, la holding dei marchi di ristoranti “better for you”, tra cui Saladworks, Frutta Bowls, Garbanzo Mediterranean Fresh, The Simple Greek, Barberitos Southwestern Grille and Cantina e Zoup! Eatery. Con l’obiettivo di essere leader nel servizio al cliente, WOWorks ha messo a disposizione dei suoi affiliati la piattaforma SOCi per gestire al meglio le relazioni con gli ospiti attraverso i social media, gli annunci aziendali online e le recensioni, il tris della visibilità locale.
WOWorks, che conta circa 350 sedi nei suoi sei marchi, si affida molto al marketing digitale e comprende l’importanza di essere visibili online per creare consapevolezza e radicarsi nelle comunità locali. Fornendo agli affiliati di WOWorks la piattaforma giusta per migliorare le loro attività individuali in un unico luogo, essi sono in grado di diventare leader nelle relazioni con gli ospiti e di garantire che ogni ospite riceva il supporto online di cui ha bisogno e che merita.
“Forniamo agli affiliati una varietà di programmi da utilizzare e la semplificazione dell’uso e dell’accessibilità è sempre una priorità”, ha dichiarato. Ted Asbury, Chief Marketing Officer di WOWorks. “L’implementazione della piattaforma SOCi aiuta a fare entrambe le cose, consentendo agli affiliati di assumersi la responsabilità dei loro sforzi di marketing locale per rendere la loro presenza ancora più grande nel rispettivo mercato”.
Grazie a SOCi Social, Listings and Reviews, WOWorks e i suoi franchisee sono in grado di ottimizzare la gestione di innumerevoli canali digitali rivolti agli ospiti per garantire risposte rapide e personalizzate alle recensioni, informazioni accurate sulla posizione e contenuti sociali coinvolgenti che gli ospiti trovano preziosi in tutti i suoi marchi di ristoranti.
“La gestione dei canali di marketing digitale per un singolo marchio multisede può essere una sfida di per sé, ma il fattore di consolidamento per aziende come WOWorks, che gestisce più marchi di ristoranti, è cruciale quando i canali iniziano a diventare centinaia e alla fine migliaia”, ha detto WOWorks. David Marler, Chief Customer Officer di SOCi. “La possibilità di soddisfare le esigenze dei suoi ospiti attraverso i canali in un’unica piattaforma semplificata era una priorità assoluta per il team di WOWorks e siamo orgogliosi di aiutarli a portare le loro relazioni con gli ospiti a un livello superiore.”
Per saperne di più su come SOCi sta aiutando i marchi di ristoranti come quelli del portafoglio WOWorks a ottenere risultati leader del settore grazie alla sua piattaforma all-in-one, visitate il sito www.meetsoci.com.
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