Costruire il metaverso – Il ruolo centrale dell’IA

Sebbene l’entusiasmo per il metaverso sia notevolmente diminuito, le opportunità che esso promette hanno maggiori probabilità di diventare realtà con l’inclusione dell’IA. L’IA può migliorare in modo significativo l’esperienza del metaverso, fornendo una personalizzazione basata sulle preferenze degli utenti, creando interazioni più realistiche con i personaggi guidati dall’IA, assistendo nella creazione di contenuti dinamici e migliorando l’accessibilità grazie a funzioni come la traduzione in tempo reale. L’IA ha il potenziale per rendere il metaverso più coinvolgente, interattivo e accessibile, mantenendo un ambiente sicuro e rispettoso.

Sebbene il metaverso non sia ancora stato adottato dalle masse, un recente studio di studio di Protiviti-Oxford ha rivelato che il 66% dei leader aziendali intervistati ha dichiarato che il metaverso avrà un impatto piuttosto significativo o significativo sul business globale entro il 2033 e che sarà importante per il successo della loro azienda nel prossimo decennio.

Questo articolo analizza lo stato attuale del metaverso, il ruolo che l’IA svolgerà nella sua evoluzione e il suo impatto sul marketing.

Lo stato attuale del metaverso

Il metaverso è un insieme di spazi digitali in cui le persone possono socializzare, imparare, giocare, lavorare e fare acquisti utilizzando tecnologie come la realtà virtuale, la realtà aumentata e la realtà estesa. Il metaverso non è di proprietà o controllato da una singola azienda, ma è piuttosto una rete di piattaforme e creatori che possono interagire tra loro. Comporta anche una nuova economia digitale, in cui gli utenti possono creare, acquistare e vendere beni virtuali utilizzando valute digitali e token non fungibili (NFT).

Il metaverso è attualmente in fase embrionale, con diverse piattaforme ed esperienze, e deve ancora ottenere un’accettazione di massa. La mancanza di uno standard unificato rappresenta un ostacolo significativo, che impedisce agli utenti di passare senza problemi da una piattaforma all’altra e rende difficile la scoperta dei contenuti. Attualmente esiste un gruppo chiamato Forum sugli standard del metaverso che sta cercando di stabilire una serie di standard per la costruzione del metaverso, ma resta da vedere se gli operatori del settore accetteranno gli standard. Attualmente, oltre 2.400 organizzazioni hanno aderito al forum, tra cui Google, Meta e Microsoft.

Inoltre, la privacy e la sicurezza sono una priorità in questo regno virtuale. Sebbene esistano numerose misure di protezione, la scelta di quelle più adatte a ciascuna piattaforma ed esperienza è fondamentale. Nonostante queste sfide, il metaverso ha un immenso potenziale per trasformare le nostre interazioni, il lavoro e il tempo libero, posizionandosi come futura pietra angolare di Internet. Con l’evoluzione del metaverso, la comprensione delle sue sfide e delle sue opportunità diventa sempre più cruciale.

James Watson, CMO di Gruppo Glimpse, una società di piattaforme tecnologiche immersive, ha dichiarato a CMSWire che descriverebbe lo stato attuale del metaverso come un paesaggio in evoluzione. “Ci sono stati alcuni resoconti troppo entusiasti che sostenevano che fosse morto, ma hanno errato nel ritenere che fosse già vivo”, ha spiegato Watson. “In verità, si stava formando e lo è ancora. Ora che il clamore si è placato (attenzione all’IA), il metaverso si sta sviluppando tranquillamente e sta facendo passi da gigante”.

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Che ruolo avrà l’intelligenza artificiale nel Metaverso

L’intelligenza artificiale avrà un ruolo fondamentale nel migliorare l’esperienza del metaverso, creando esperienze più realistiche e coinvolgenti. Faciliterà la creazione di modelli 3D realistici di oggetti e ambienti e simulerà effetti atmosferici e condizioni di luce autentici. L’intelligenza artificiale consentirà inoltre di creare esperienze altamente personalizzate per ciascun utente. Tracciando le preferenze e i comportamenti degli utenti, l’intelligenza artificiale può generare contenuti ed esperienze personalizzate al volo, rendendo il metaverso più coinvolgente per ogni singolo utente.

“L’IA ha un ruolo enorme da svolgere nel metaverso e avrà un impatto su tutto, dalla personalizzazione delle esperienze allo sviluppo dei contenuti. Ritengo che l’IA sia un catalizzatore che stimolerà molte opportunità nel metaverso, è sicuramente un’accoppiata perfetta nel paradiso (virtuale)”, ha dichiarato Watson.

Inoltre, l’IA è in grado di automatizzare le attività, aumentando l’efficienza e la facilità d’uso nel metaverso. Compiti come il servizio clienti, la moderazione e la creazione di contenuti possono essere automatizzati, rendendo il metaverso più accessibile. L’IA fornisce anche feedback e supporto in tempo reale agli utenti, fornendo soluzioni ai problemi e assistenza quando necessario, come ad esempio servizi di traduzione in tempo reale, supporto clienti e assistenza tecnica.

L’intelligenza artificiale sarà fondamentale per mantenere un ambiente sicuro nel metaverso, individuando e prevenendo attività dannose come spam e truffe. Il potenziale dell’IA di rendere il metaverso più realistico, immersivo, personalizzato, efficiente e sicuro ne aumenterà l’attrattiva sia per gli utenti che per le aziende. Grazie alle funzionalità di traduzione linguistica, l’IA consentirà al metaverso di essere più diversificato e inclusivo, aprendolo a persone che parlano una moltitudine di lingue.

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Come l’intelligenza artificiale può personalizzare l’esperienza del metaverso

Il ruolo potenziale dell’IA nella personalizzazione dei contenuti e delle esperienze nel metaverso sarà trasformativo. Tracciando le preferenze e i comportamenti degli utenti, l’intelligenza artificiale può creare contenuti su misura per gli interessi di ciascun utente. Ciò potrebbe comportare la raccomandazione di eventi, prodotti virtuali, giochi, film o musica in base alle loro preferenze passate. Inoltre, l’intelligenza artificiale può creare avatar personalizzati e suggerire mondi virtuali in linea con i gusti degli utenti, migliorando il coinvolgimento e l’immersione nel metaverso.

“L’intelligenza artificiale capirà come l’utente interagisce con il metaverso. Immaginate di trovarvi in un negozio virtuale e che l’intelligenza artificiale sia in grado di rilevare che continuate a guardare un certo oggetto. E allora che quell’oggetto appaia ora in più punti, rendendo più difficile per l’utente non concentrarsi su di esso”, ha detto Watson. “Comprendendo le preferenze e gli schemi individuali, l’intelligenza artificiale è in grado di creare esperienze su misura, offrendo contenuti, raccomandazioni e interazioni che risuonano con ogni utente a livello personale”.

Come suggerito da Watson, l’IA ha il potenziale per essere determinante nell’adattare il metaverso alle esigenze dei singoli utenti e garantire la loro sicurezza. Può regolare le impostazioni visive come la luminosità o il contrasto per gli utenti ipovedenti e fornire traduzioni in tempo reale. Inoltre, l’IA può svolgere un ruolo nel mantenere un ambiente sicuro nel metaverso, individuando e prevenendo molestie o bullismo e identificando e bloccando contenuti o utenti dannosi.

Colt Agar, ricercatore di marketing di Bizpedia, un blog think tank dedicato a business, finanza personale, fintech, marketing e startup, ha dichiarato a CMSWire che il ruolo dell’IA nel metaverso è destinato a trasformarsi e a creare opportunità uniche di marketing e pubblicità. “L’intelligenza artificiale consentirà una personalizzazione su scala senza precedenti nel metaverso. Immaginate di entrare in un negozio virtuale e che l’intelligenza artificiale conosca le vostre preferenze di stile, le vostre taglie e i vostri acquisti passati, e che sia in grado di formulare raccomandazioni su misura”, ha dichiarato Agar. “I marchi possono far interagire mascotte o commessi guidati dall’IA con i clienti in tempo reale, offrendo un’esperienza di acquisto profondamente personalizzata e coinvolgente”.

Quale sarà l’impatto dell’IA sul marketing nel Metaverso?

Il Indagine Protiviti-Oxford ha inoltre indicato che, alla richiesta di indicare i due principali modi in cui prevedono di utilizzare il metaverso per il coinvolgimento dei clienti, il 79% ha dichiarato che lo utilizzerà per il marketing e la pubblicità e che è più entusiasta del potenziale della realtà aumentata, virtuale e ampliata (65%) e dell’IA (58%).

Vivian Tai, direttore dell’innovazione di GS1 US, ha dichiarato a CMSWire che l’IA generativa è una pietra miliare del metaverso. “Può creare contenuti dinamici ed esperienze personalizzate che diventano un potente mezzo di narrazione per i marchi. Grazie all’uso dell’IA, i marchi sono in grado di creare un’identità di marca unica e narrazioni memorabili che risuonano con il loro pubblico”, ha detto Tai, che ha aggiunto che con l’uso di un’identificazione unica a livello globale e basata su standard, i marchi saranno in grado di prevedere, rispondere e fornire richieste in un modo senza precedenti.

Ci sono innumerevoli modi in cui l’intelligenza artificiale può essere utilizzata per migliorare il marketing nel metaverso, e probabilmente molti altri non sono ancora stati presi in considerazione. Alcuni dei potenziali utilizzi per il marketing includono:

• Marketing personalizzato: L’intelligenza artificiale può essere utilizzata per monitorare le preferenze e i comportamenti degli utenti nel metaverso e quindi per creare campagne di marketing personalizzate che hanno maggiori probabilità di essere rilevanti per ciascun utente.
• Esperienze immersive: L’intelligenza artificiale può essere utilizzata nel metaverso per creare esperienze di marketing virtuale estremamente coinvolgenti, migliorando il coinvolgimento degli utenti e l’interazione con i marchi.
• Marketing automatizzato: L’intelligenza artificiale può migliorare le operazioni di marketing automatizzando attività come la creazione e la programmazione di contenuti per i social media, la supervisione di campagne pubblicitarie e il monitoraggio dei risultati.
• Approfondimenti in tempo reale: L’intelligenza artificiale è in grado di raccogliere e analizzare il comportamento degli utenti in tempo reale nel metaverso, consentendo agli addetti al marketing di valutare l’efficacia delle campagne, individuare le tendenze e implementare tempestivamente le modifiche necessarie.

Sebbene gran parte del metaverso sia ancora in gran parte concettuale, i marchi lo stanno già utilizzando in modo innovativo. Nel 2021, Gucci ha creato un mondo virtuale in Roblox dove gli utenti potevano esplorare un negozio Gucci e acquistare prodotti. Nel 2019, Coca-Cola ha creato un concerto virtuale in Fortnite in cui gli utenti potevano assistere a un concerto di performance di Marshmelloe nel 2021 ha stretto una partnership con Tafi, designer di personaggi e indossabili digitali, per il lancio di NFT digitali indossabili per il marchio. Nel 2021, Nike ha creato un esperienza di realtà virtuale in Roblox in cui gli utenti possono provare le scarpe prima di acquistarle. E nel 2022, Samsung ha lanciato una controparte digitale dei suoi negozi monomarca in Decentraland.

“L’aspetto della creazione dinamica di contenuti dell’IA può rivoluzionare anche il marketing”, ha affermato Agar. “Gli annunci possono essere creati e modificati al volo, in base all’interazione e alla risposta dell’utente. Si potrebbe assistere all’ascesa della ‘pubblicità reattiva’, in cui il messaggio si evolve in base al comportamento del consumatore all’interno del metaverso”.

Il futuro dell’intelligenza artificiale nel metaverso

Aziende come Macchina a stati alterati stanno già consentendo ai marchi di introdurre l’intelligenza artificiale nelle loro applicazioni metaverse, alimentando avatar, giochi e mondi virtuali. Nel dicembre 2022, l’azienda si è unita ad altri sette marchi Web3 per diventare Futureverse, un gruppo la cui infrastruttura principale è costituita da identità, intelligenza artificiale, comunicazioni e pagamenti. Il suo obiettivo è quello di costruire un ecosistema metaverso aperto.

“Con l’intelligenza artificiale, il metaverso può diventare uno spazio personalizzato, coinvolgente e inclusivo, aprendo una pletora di opportunità per le aziende lungimiranti”, ha suggerito Agar.

Altri gruppi, come l’organizzazione di standard aziendali GS1, stanno lavorando per contribuire a standardizzare il metaverso e garantire che le identità digitali delle aziende siano riconosciute e protette. Il loro whitepaper intitolato Costruire il metaverso: Una base di standard approfondisce i motivi per cui la standardizzazione è necessaria ora, mentre il metaverso è ancora in fase di sviluppo, e suggerisce che “proprio come gli standard consentono la catena di fornitura fisica di oggi, gli standard possono consentire la catena di fornitura digitale e l’interoperabilità necessaria per realizzare le future opportunità del metaverso”.

L’integrazione dell’IA con il metaverso offrirà opportunità di trasformazione per il marketing. Il ruolo dell’IA nel migliorare le esperienze degli utenti, nel personalizzare i contenuti e nel garantire la sicurezza è fondamentale nell’evoluzione del metaverso. Nonostante le sfide esistenti, l’IA promette di rivoluzionare le strategie di marketing attraverso la personalizzazione, l’automazione e gli approfondimenti in tempo reale.