NEW YORK – Proseguendo nella sua storia di pratiche aziendali responsabili all’avanguardia nel settore, Verizon ha reso noti i risultati per il 2022 del suo Piano d’azione per il marketing responsabile, creato per avere un impatto sull’ecosistema del marketing sia all’interno che all’esterno dell’azienda e per guidare il cambiamento della società. Il piano si basa sull’impegno a lungo termine di Verizon per la diversità, l’equità e l’inclusione, affrontando quattro fattori chiave della catena del valore del marketing, sia all’interno di Verizon che con i suoi partner:
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Aumentare la diversità e l’equità sia nella rappresentanza che negli investimenti economici lungo la catena di fornitura creativa.
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Continuare a costruire un ambiente inclusivo per i talenti che rifletta le comunità che serviamo.
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Rafforzare le pratiche volte a combattere pregiudizi e stereotipi in tutte le pubblicità, i contenuti e i media.
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Mantenere lo standard di riferimento per la sicurezza del marchio, con politiche di contenuto che proibiscono che la creatività di Verizon sia collocata o eseguita in ambienti radiotelevisivi e digitali in cui compaiono contenuti odiosi, denigratori, discriminatori e altri tipi di contenuti dannosi.
Per il secondo anno consecutivo, Verizon ha superato tutti gli obiettivi stabiliti dal Piano d’azione per il marketing responsabile e sta mantenendo la responsabilità riportando in modo trasparente i risultati ottenuti. L’azienda sta inoltre aggiungendo nuovi obiettivi per continuare a espandere la portata del piano, dimostrando come i marchi possano sfruttare i loro investimenti e la loro capacità di plasmare le norme culturali per promuovere un cambiamento duraturo.
“Questi progressi fanno parte dell’impegno di Verizon a livello aziendale verso pratiche commerciali responsabili. In qualità di uno degli inserzionisti più influenti del Paese, siamo consapevoli del nostro ruolo di leadership nel promuovere azioni di equità”, ha dichiarato Diego Scotti, Chief Marketing Officer di Verizon. “Verizon e i nostri partner hanno ottenuto risultati forti e coerenti e continueranno a spingere per una maggiore responsabilità. Incoraggio altri marchi a unirsi a noi in questo sforzo. Per costruire uno slancio, è necessario fare il primo passo. Insieme, abbiamo il potere di avere un impatto ancora maggiore”.
Verizon ha messo un paletto nel 2016 con un invito ai partner delle agenzie ad agire per sostenere la diversità nei team che supportano il business di Verizon. Da allora, il DE&I Agency Council di Verizon, composto da senior agency team lead di Interpublic Group (IPG), Publicis e WPP, si è riunito trimestralmente per leggere i progressi e garantire responsabilità e trasparenza. Queste discussioni hanno portato a una serie di iniziative in corso per affrontare le sfide condivise, tra cui la creazione di adfellows, una borsa di studio retribuita unica nel suo genere, progettata per colmare il divario di diversità e inclusione nel settore della pubblicità e del marketing, offrendo alla prossima generazione di talenti eterogenei entry-level un’esperienza lavorativa significativa e opportunità di accelerazione della carriera. A ciò ha fatto seguito la creazione di Ad Disruptors, un programma finalizzato allo sviluppo della leadership e alla fidelizzazione dei talenti eterogenei di medio livello.
Nel 2017, Verizon ha presentato il primo programma di questo tipo “Politica di marketing responsabile” che ha stabilito uno standard d’oro per la sicurezza del marchio e rimane uno dei criteri più rigorosi nella pubblicità digitale.
Nel 2021, Verizon ha ulteriormente rafforzato questo impegno con la creazione del Piano d’azione per il marketing responsabile, e ogni anno l’azienda ha modificato gli obiettivi e aggiunto nuovi parametri per continuare ad ampliare l’impatto olistico del piano.
A riprova della capacità del piano di guidare progressi significativi, il personale del marketing e delle agenzie esterne di Verizon è rappresentato per il 40,8% da persone di colore, con un aumento di 1,5 punti percentuali dal 2021. La diversità etnica nel team di marketing di Verizon è quasi in linea con l’ultimo rapporto del Censimento degli Stati Uniti ed è significativamente superiore alla media dell’Association of National Advertisers per le organizzazioni di marketing, pari al 32,3%, secondo il rapporto dell’Association of National Advertisers. 2022 Association of National Advertisers Diversity Report for the Marketing and Advertising Industry (Rapporto sulla diversità nell’industria del marketing e della pubblicità). Verizon ha inoltre superato di sette punti il benchmark del settore delle telecomunicazioni per il Gender Equity Measure (GEM) di SeeHer per il 2022.
I risultati del Piano d’azione per il marketing responsabile 2022 includono:
Aumentare la diversità e l’equità sia in termini di rappresentanza che di investimenti economici in tutta la filiera creativa:
Verizon ha fissato l’obiettivo di spendere il 40% del suo budget per la produzione di video, esperienze e stampa con aziende diverse nel 2022. L’azienda ha superato questo obiettivo in tutti i formati:
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Video: Verizon ha speso il 45,7% con società di produzione video di proprietà di persone diverse; inoltre, il 44,4% delle produzioni video ha utilizzato registi diversi.
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Esperienziale: L’azienda ha speso il 42,6% con società di produzione esperienziale di proprietà di diversi.
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Stampa: L’azienda ha speso il 41,5% con aziende di produzione di stampa di proprietà di diversi.
Costruire un ambiente di lavoro inclusivo per i talenti che rifletta le comunità che serviamo:
Verizon ha compiuto continui progressi nei suoi sforzi per creare team diversificati e promuovere un ambiente di lavoro inclusivo per i talenti. Entro la fine del 2022:
Combattere i pregiudizi nella pubblicità, nei contenuti e nei media:
Nell’ambito degli sforzi continui di Verizon per mantenere la propria creatività libera da razzismo, pregiudizi e stereotipi, il 100% della pubblicità di Verizon viene sottoposto a test sui pregiudizi di genere e culturali. Utilizzando il Gender Equity Measure (GEM) di SeeHer, una metodologia di ricerca che quantifica i pregiudizi di genere, Verizon ha ottenuto un punteggio GEM di 99 per la prima metà del 2022, sette punti sopra il benchmark delle telecomunicazioni.
Verizon utilizza anche Diversity Inclusion & Equity Measure (DIEM), uno strumento proprietario che verifica la rappresentazione di razza, genere, etnia e identità. Il DIEM offre un approccio duplice per identificare l’impatto culturale della pubblicità, fornendo misurazioni pre-mercato che ottimizzano gli annunci prima del lancio e misurazioni in-mercato che monitorano i progressi nel tempo, nel tentativo di garantire che i consumatori siano rappresentati in modo autentico e rispettoso.
Inoltre, tutti i marketer e le agenzie partner di Verizon sono tenuti a seguire un corso di formazione anti-razzismo e contro i pregiudizi per aiutare a identificare i pregiudizi durante il processo creativo, dalla ricerca alla produzione. Verizon continuerà a richiedere questa formazione con cadenza semestrale.
Politiche sui contenuti responsabili:
Grazie alla continua partecipazione di Verizon alla Global Alliance for Responsible Media della World Federation of Advertisers, l’azienda ha ottenuto un punteggio del 99,1% nell’ambito della misura Integral Ad Science Brand Safety, che conta la percentuale di posizionamenti sui media che non violano la soglia di sicurezza del marchio. Verizon punta a raggiungere ogni anno un punteggio del 99% o superiore.
Nuove iniziative per il 2023:
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Aumentare la produzione sostenibile: Il 100% della produzione video e degli eventi esperienziali di Verizon eseguirà un piano di diversione della gestione dei rifiuti con l’obiettivo di aumentare il riutilizzo delle risorse (donazione, riciclaggio, upcycling) e di creare un approccio più sostenibile alla produzione video.
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Sostenere una gamma diversificata di ambasciatori e influencer del marchio: Verizon cerca di avere una gamma diversificata di influencer, creatori e ambasciatori che riflettano le comunità in cui l’azienda opera, e inizierà a monitorare queste relazioni per valutare la diversità.
Per aiutare altre aziende a implementare le pratiche di marketing responsabile delineate nel loro piano, Verizon ha creato il Programma d’azione per il marketing responsabile, una serie di strumenti online gratuiti che raccolgono gli insegnamenti tratti dal lavoro di Verizon in materia di DE&I, per aiutare altri operatori di marketing a identificare i settori in cui possono avere un impatto e a intraprendere azioni misurabili per raggiungerli.
L’impegno di Verizon nei confronti del marketing responsabile fa parte di Cittadino Verizon: il piano aziendale responsabile dell’azienda per il progresso economico, ambientale e sociale che sfrutta la tecnologia, l’innovazione e le persone per contribuire a risolvere alcune delle maggiori sfide che hanno un impatto sulle popolazioni sottorappresentate, attraverso i pilastri della protezione del clima, della prosperità umana e dell’inclusione digitale.
