(COMUNICATO STAMPA) NEENAH, WI – Gruppo Mutua Gioiellieri, l’assicuratore che da 110 anni si dedica alla protezione dei gioielli e delle aziende del settore, ha recentemente annunciato che il suo Senior Vice President Marketing e Digital, Krystle Craycraft, è stato nominato nell’AX100 2024 di Constellation Research, una lista elitaria di leader innovativi e dirompenti che stanno trasformando le esperienze dei clienti e dei dipendenti – e le aziende – in tutto il mondo. L’AX100 sarà introdotto e celebrato all’Ambient Experience Summit di Austin, Texas, il 27 febbraio 2024.
Craycraft è entrata a far parte del team dirigenziale di Jewelers Mutual nel 2021 e, sin dal suo arrivo, si è dedicata con passione alla trasformazione dell’azienda in un’azienda all’avanguardia nel settore della gioielleria e delle assicurazioni. Nel suo ruolo, Craycraft dirige i team di marketing, creatività, customer experience e digitale dell’organizzazione, nonché le attività di assicurazione personale e di piani di protezione. Con una forte attenzione all’accelerazione della crescita, continua a portare avanti una visione digitale end-to-end che guida la trasformazione dei processi e delle esperienze dell’azienda.
“Sono onorata di far parte di questo elenco globale di innovatori che condividono l’obiettivo di migliorare l’esperienza dei clienti in ogni momento”, ha dichiarato Craycraft. “Mi piace la sfida di rimanere all’avanguardia dei progressi tecnologici che miglioreranno la capacità di Jewelers Mutual di fornire soluzioni efficienti e incentrate sul cliente. È incredibilmente gratificante plasmare il futuro del settore attraverso la tecnologia e continuare a elevare l’amore per i gioielli in modi nuovi e innovativi per i consumatori e i gioiellieri”.
La lista AX100 presenta una selezione di dirigenti influenti in diversi settori, tra cui intrattenimento, servizi finanziari, sanità, settore pubblico, vendita al dettaglio e sport, solo per citarne alcuni. La classe AX100 2024 è composta da leader esecutivi che hanno dimostrato come implementare efficacemente strategie incentrate sul cliente, modelli di business dirompenti e tecnologie emergenti per contribuire a rivoluzionare l’esperienza dei clienti, mantenere le promesse del marchio, attivare i movimenti, aumentare i ricavi e incrementare l’efficienza operativa.
“L’esperienza, per i dipendenti o per i clienti, è una strategia solida e continua, non una singola campagna, tecnologia o espediente, soprattutto nell’era dell’intelligenza artificiale e del coinvolgimento aumentato”, ha dichiarato Liz Miller, vicepresidente e analista principale di Constellation Research. “Questi nuovi membri dell’AX100 rappresentano una comunità di strateghi, innovatori e distruttori che cercano di creare relazioni più durature, collaborative e apprezzate tra marchi e acquirenti e aziende e dipendenti”.
“In un mondo guidato dall’intelligenza artificiale, i marchi e le aziende devono riscoprire come le esperienze umane funzionino in modo simbiotico con i sistemi alimentati dall’intelligenza artificiale”, ha dichiarato R “Ray” Wang, fondatore e amministratore delegato di Constellation Research. “Questi leader dell’esperienza ambientale dimostrano perché è importante progettare per il cervello sinistro e per il cervello destro”.
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L’elenco completo dell’AX100 e altre informazioni sul programma sono disponibili qui.
