Azienda tecnologica globale Zoho Corporation ha annunciato oggi il lancio di Zoho Marketing Plus, una nuova piattaforma unificata che riunisce le attività di marketing attraverso l’ideazione, la creazione, l’esecuzione, la gestione e la misurazione delle campagne, fornendo agli stakeholder dell’intera organizzazione di marketing una visione unica e condivisa delle informazioni per migliorare la collaborazione e i risultati.
“Con questa piattaforma in particolare siamo partiti da tre obiettivi generali. Il primo è semplificare il lavoro del marketing e dei team di marketing. Il secondo è collegare più strettamente il marketing con altre funzioni GTM come le vendite e il successo dei clienti. Il terzo è utilizzare il back office in modo sistematico per aumentare l’impatto del marketing in ogni fase del customer journey”, ha dichiarato Prasanth Krishnaswami, Global Head of Market Strategy & Thought Leadership, CX BU di Zoho. Mondo IT Canada.
Con questa piattaforma, l’azienda si rivolge a organizzazioni di medie dimensioni con un minimo di duecento e fino a 1000 dipendenti nei loro team di marketing, con una struttura che comprende vari aspetti del marketing, come il marchio o il prodotto o i contenuti o l’abilitazione o le operazioni, ed è spesso guidata da un chief marketing officer o da un vicepresidente del marketing con esperienza”, ha detto Krishnaswami descrivendo il profilo del cliente ideale per Zoho Marketing Plus.
Krishnaswami ha aggiunto che l’azienda vuole aiutare i team di marketing all’interno del suo segmento di mercato target a superare le sfide che si trovano ad affrontare nel creare visibilità tra le varie attività su cui lavora un team di marketing, assicurando una collaborazione fluida tra tutti questi progetti e tra tutte le parti interessate che sono coinvolte, assicurando che ci sia una forte comprensione condivisa della base di clienti nel mercato e che tutte queste attività siano basate su tale comprensione, e infine utilizzando tutto questo per accelerare i ricavi.
L’azienda spiega che il nuova piattaforma di marketing consente ai team di marketing di costruire esperienze continue e coerenti per i clienti finali e di offrire viaggi più personalizzati attraverso le seguenti funzionalità:
Miglioramento della collaborazione tra le campagne
I team di marketing saranno in grado di connettersi e collaborare a vari progetti in tandem e con facilità, consentendo agli utenti di creare, gestire, eseguire e monitorare le singole attività, tra i diversi stakeholder, e di tenere traccia dell’avanzamento di ogni attività e asset del marchio. La piattaforma offre una suite creativa che consente ai team di sviluppare e migliorare gli asset di marketing attraverso i commenti, con la possibilità di mantenere il controllo delle versioni e funzionalità di condivisione flessibili per gli stakeholder interni ed esterni.
Gestione semplificata dei progetti di marketing
Studio del marchio elimina la necessità di soluzioni separate, fungendo da luogo di lavoro centralizzato dove creare e gestire le campagne di marketing. Gli utenti rafforzano il marchio da un’unica piattaforma unificata dove possono controllare tutte le strategie di marketing e i progressi. Funzionalità come Brand Assets, alimentata da Zoho Workdrive, ad esempio, aiutano i digital marketer a gestire meglio documenti e risorse, fungendo da archivio per tutti i materiali di supporto al progetto, spiega l’azienda.
Creazione e archivio unificato di risorse digitali del marchio
Documenti, presentazioni, fogli, video e altri file possono essere conservati in un unico spazio condiviso, rendendo le risorse facili da individuare, riutilizzare o condividere. Le funzionalità di ricerca basate sull’apprendimento automatico ottimizzano gli sforzi del team, individuando rapidamente il file corretto.
Funzionalità di automazione del marketing
Le intuizioni dei clienti emergono attraverso l’analisi dei dati alimentata dall’intelligenza artificiale, che attiva gli addetti al marketing per progettare i viaggi a cui i clienti rispondono meglio. La piattaforma tiene traccia dei dati di coinvolgimento e di risposta dei clienti, fornendo ai team di marketing spunti per migliorare i loro viaggi nel tempo. Questa comprensione chiara e granulare dei comportamenti dei clienti offre agli addetti al marketing la possibilità di collaborare con i clienti come mai prima d’ora, offrendo esperienze che rispondono ai loro desideri e alle loro esigenze.
Coinvolgimento omnichannel
I clienti passano regolarmente da un canale all’altro e da un dispositivo all’altro, ma i team di marketing possono non essere in grado di adattarsi a questo rapido movimento. Zoho consente ai team di marketing di accedere e gestire tutti i canali, migliorando le connessioni con i clienti e il coinvolgimento del marchio. Campagne e-mail, social media, indagini sui clienti, webinar, eventi e altro ancora possono essere creati e gestiti da un’unica interfaccia all’interno di Zoho. della piattaforma.
Integrazioni supportate
La nuova piattaforma di marketing di Zoho supporta solide integrazioni con soluzioni di terze parti, semplificando la condivisione di dati e approfondimenti laddove necessario. Ad esempio, i team di vendita possono collegare gli insight provenienti da Zoho CRM a sistemi esistenti come Salesforce, Microsoft, HubSpot e altri, per aiutare a misurare la conversione della spesa di marketing in vendite. Altre integrazioni chiave nei settori della finanza, del commercio e della gestione degli eventi rafforzano le connessioni tra le app che i marketer hanno già nel loro arsenale. Le integrazioni della piattaforma includono Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics, Google Search Console, YouTube e Survey Monkey; dal punto di vista finanziario, si integra con QuickBooks, Xero e Stripe; dal punto di vista economico, si integra con commercio si integra con con WooCommerce e Shopify; e sul fronte degli eventi, integra con Eventbrite. Le integrazioni sono accessibili tramite Mercato Zoho dal Campagne e Analitica sezioni della piattaforma.
Misurazione in tempo reale
L’aggregazione e l’analisi dei dati in tempo reale forniscono una business intelligence che aiuta i team di marketing e i leader a determinare il vero ROI del marketing. Le integrazioni supportano inoltre una visione più accurata dell’impatto sui clienti, del ROI e delle proiezioni di crescita del fatturato.
Zoho Marketing Plus è disponibile da subito, con un prezzo di partenza di 31 dollari al mese per un singolo marketer e 13 dollari al mese per ogni marketer aggiuntivo, con fatturazione annuale.
