Da Tintin Imevbore, Responsabile regionale Africa occidentale, Ad Dynamo by Aleph
Il rapido progresso delle tecnologie digitali non ha solo cambiato radicalmente il modo di operare delle aziende, ma ha anche permesso una comunicazione in tempo reale tra le aziende e i loro clienti.
Sebbene il marketing digitale non sia diverso da qualsiasi altro tipo di marketing, è diventato sempre più importante a causa dell’enorme quantità di utenti di Internet a livello globale e del potenziale di raggiungere un pubblico molto più vasto.
A gennaio 2023, gli utenti di Internet erano 5,16 miliardi a livello globale.
In Africa, dove l’innovazione della tecnologia digitale e le applicazioni dei telefoni cellulari hanno permesso a milioni di utenti di accedere a prodotti e servizi a cui non avevano mai avuto accesso prima, il marketing digitale può aiutare le piattaforme di e-commerce ad attingere a questo bacino di utenza. potenziale del continente.
Sebbene la percentuale di utenti di Internet in Africa sia ancora molto al di sotto della media mondiale, i numeri in crescita mostrano il potenziale.
Paesi come il Sudafrica, il Kenya, il Ghana e la Nigeria non sono solo alcuni dei Paesi con il maggior numero di utenti internet in Africa, ma sono anche tra quelli con il maggior potenziale grazie ai fiorenti settori tecnologici.
Per sfruttare questo potenziale di crescita, ci sono piccoli passi che ogni azienda di e-commerce può fare per sfruttare le strategie di marketing digitale per ampliare la propria impronta digitale e aumentare le vendite.
Una delle migliori strategie di marketing digitale su cui un’azienda di e-commerce può puntare è la personalizzazione dell’esperienza del cliente e l’offerta di esperienze personalizzate ai clienti durante il loro percorso di e-commerce.
Negli Stati Uniti, circa il 90% dei consumatori ha dichiarato di trovare la personalizzazione “molto” o “un po’” attraente, mentre oltre l’80% dei consumatori ha affermato di volere che i marchi con cui si relazionano li comprendano meglio.
Fornendo un tocco personalizzato, un’azienda può creare un senso di valore e fidelizzare i clienti a lungo termine.
L’ottimizzazione per i dispositivi mobili dovrebbe essere una priorità per qualsiasi azienda di e-commerce che voglia aumentare le proprie vendite. I dispositivi mobili hanno un ruolo dominante nell’utilizzo di Internet in Nigeria e Ghana.
In Nigeria, dove il 52,4% degli utenti acquista online ogni settimana utilizzando un dispositivo mobile, la percentuale è quasi pari alla media globale del 57,6%. In Ghana circa un quarto degli utenti utilizza un dispositivo mobile per effettuare acquisti online.
Investire e implementare l’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) è anche una strategia di marketing digitale essenziale che può aiutare le aziende di e-commerce ad aumentare le vendite.
Gli elementi più importanti da considerare quando si ottimizza una pagina web per i motori di ricerca includono la qualità dei contenuti, il livello di coinvolgimento degli utenti, la facilità di utilizzo da parte dei dispositivi mobili e il numero e la qualità dei link in entrata.
La chiave è sviluppare contenuti coinvolgenti e informativi che rispondano agli interessi e alle esigenze dei clienti.
La presenza sulla piattaforma giusta è fondamentale per l’efficacia di queste strategie, così come la collaborazione con un’agenzia di media buying che sappia come massimizzare la presenza.
Essere presenti sulle piattaforme giuste sembra ovvio, ma con la concorrenza in continua evoluzione e l’evoluzione degli algoritmi, non è sufficiente essere presenti su Facebook, TikTok, Twitter, Spotify o Snapchat perché sono le piattaforme più popolari.
Bisogna anche assicurarsi di raggiungere il proprio pubblico di riferimento con la giusta messaggistica che corrisponda alle sue aspettative nei confronti di queste piattaforme.
È qui che entra in gioco l’importanza di scegliere i giusti esperti di marketing digitale e di e-commerce. Trovare l’agenzia giusta che conosca la vostra attività e il vostro settore come le sue tasche vi porterà al successo e alla tranquillità.
I consulenti giusti non solo vi aiuteranno a migliorare i contenuti, ma saranno in grado di fornirvi competenze tecniche e soluzioni adeguate alle vostre esigenze, offrendovi una guida sicura.
I consulenti di e-commerce possono aiutare la vostra azienda a raggiungere nuovi traguardi con i settori in rapida evoluzione.
Possono aiutare voi e la vostra azienda a colmare le lacune della strategia e della tecnologia di e-commerce, migliorando al contempo le prestazioni della vostra attività.
Se volete assicurarvi che il vostro investimento nei consulenti giusti sia efficace, dovete cercare il tipo di consulente che corrisponde alle esigenze e ai requisiti della vostra azienda.
In definitiva, con il giusto mix di strategie creative di marketing digitale, resilienza, adattabilità e collaborazione con il giusto partner per l’acquisto di media digitali, qualsiasi azienda di e-commerce può avere successo nel continente, nonostante la combinazione di vincoli infrastrutturali fisici e digitali che molti Paesi africani devono affrontare.
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